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Où livrez-vous ?

Maison Ferrant livre actuellement uniquement en Italie.
La livraison est-elle gratuite ?

Oui. La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en Italie.
Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours calendaires. Une fois expédiées, la livraison est estimée entre 6 et 12 jours calendaires.
Comment suivre ma commande ?

Après l’expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par email. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page Traccia il tuo ordine sur notre site.
Y a-t-il des frais supplémentaires à la livraison ?

Non. Aucun frais supplémentaire de livraison, de douane ou d’importation n’est demandé au client lors de la réception.
Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les conditions complètes sont disponibles dans notre page Retours et remboursements.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?

Contactez-nous à contact@maisonferrant.com en joignant des photos permettant de constater le problème.
Après vérification, Maison Ferrant pourra proposer un remplacement ou un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.

Contactez-nous rapidement à contact@maisonferrant.com.
Comment contacter Maison Ferrant ?

Vous pouvez nous contacter à :

contact@maisonferrant.com

ou via notre page Contact.