Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

1. Venditore

Il sito Maison Ferrant è gestito da:

MBI GROUPE
Nome commerciale: Maison Ferrant
SIREN: 991 954 801
122 rue Amelot, 75011 Paris, Francia
Email: contact@maisonferrant.com
Sito web: maisonferrant.com

2. Prodotti

Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, il prezzo e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive pagine prodotto.

Le immagini sono presentate allo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).

Il prezzo totale applicabile all’ordine viene mostrato al cliente prima della conferma del pagamento.

La consegna in Italia è gratuita.

Nessun costo aggiuntivo di consegna, dogana o importazione sarà richiesto al cliente al momento della consegna.

4. Ordini

Prima di confermare l’ordine, il cliente può verificare i prodotti, il prezzo e le informazioni di consegna.

Dopo la conferma dell’ordine, viene inviata un’email di conferma all’indirizzo fornito dal cliente.

Un ordine può essere annullato fino a quando non è stato spedito.

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili durante il checkout.

Sono accettate le principali carte di pagamento, tra cui:

Visa, Mastercard e American Express, secondo i metodi disponibili al momento dell’ordine.

6. Consegna

Maison Ferrant consegna attualmente esclusivamente in Italia.

Preparazione dell’ordine: da 1 a 3 giorni di calendario.

Consegna dopo la spedizione: da 6 a 12 giorni di calendario.

La consegna è gratuita.

Dopo la spedizione, il cliente riceve un numero di tracciamento via email.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

7. Diritto di recesso

Il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione.

Per richiedere un reso:

contact@maisonferrant.com

oppure tramite il modulo disponibile nella pagina Contatti.

I consumatori dell'UE dispongono normalmente di questo periodo di 14 giorni per gli acquisti online.

8. Resi e rimborsi

In caso di semplice cambio di idea, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Per prodotti riconosciuti come difettosi, danneggiati o errati, gli eventuali costi di restituzione sono a carico di Maison Ferrant.

I rimborsi vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.

9. Garanzia legale

I prodotti beneficiano delle garanzie legali applicabili ai consumatori.

Nell'Unione europea, i beni nuovi beneficiano di una garanzia legale minima di 2 anni in caso di difetto o mancata conformità.

10. Problemi di consegna

Quando il trasporto è organizzato da Maison Ferrant, Maison Ferrant rimane responsabile della merce fino alla consegna al cliente.

Se un pacco viene confermato come perso, potrà essere proposta una nuova spedizione o un rimborso.

11. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati conformemente alla nostra Politica sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese, fatto salvo il rispetto delle disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza del cliente.

13. Contatti

Maison Ferrant — MBI GROUPE
122 rue Amelot
75011 Paris, Francia

Email: contact@maisonferrant.com