Vos choix en matière de confidentialité
V
o
s
c
h
o
i
x
e
n
m
a
t
i
è
r
e
d
e
c
o
n
f
i
d
e
n
t
i
a
l
i
t
é
Vos choix en matière de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur l'utilisation de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos droits
- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous par e-mail ou via notre page Service Client.
Maison Ferrant livre actuellement en Italie.
Oui. La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en Italie.
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours calendaires. Une fois expédiées, la livraison est estimée entre 6 et 12 jours calendaires.
Après l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par email. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page Suivre ma commande sur notre site.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions et la procédure sont détaillées dans notre page Retours et remboursements.
Contactez notre service client via le formulaire de contact et joignez des photos permettant de constater le problème. Après vérification, Maison Ferrant pourra proposer un remplacement ou un remboursement.
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou à contact@maisonferrant.com.
Nous acceptons les principales cartes bancaires, notamment Visa, Mastercard et American Express, selon les moyens proposés lors du paiement.
Vous pouvez nous contacter à contact@maisonferrant.com ou via le formulaire disponible sur notre page Contact.